Politica di spedizione

Noa&Mira si impegna a consegnare il tuo ordine nel modo più rapido e affidabile possibile. La presente Politica di spedizione descrive le nostre procedure, tempistiche e costi per tutti gli ordini in Italia. Vendiamo esclusivamente ai consumatori in Italia e tutte le transazioni sono regolate dal Codice del Consumo italiano.

1. Spedizione gratuita in tutta Italia
Siamo lieti di offrire la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini consegnati in Italia. Non è richiesto alcun importo minimo d’ordine e non sono previsti costi nascosti di gestione o elaborazione. Il prezzo che vedi al checkout è il prezzo finale che paghi.

2. Destinazioni di spedizione
Spediamo esclusivamente a indirizzi residenziali e commerciali in Italia. Al momento, non spediamo a:

• indirizzi internazionali al di fuori dell’Italia

• caselle postali o indirizzi poste restante (general delivery)

• servizi di inoltro pacchi o hub logistici di terze parti

3. Elaborazione e preparazione dell’ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi pubblici italiani e internazionali).

Orario limite per gli ordini: 17:00 (CET / ora europea). Gli ordini effettuati dopo tale orario inizieranno ad essere elaborati il giorno lavorativo successivo.

Conferma: riceverai un’e-mail di conferma ordine immediatamente dopo l’acquisto, seguita da un’e-mail di conferma spedizione con i dettagli di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito.

4. Tempi di consegna stimati
Collaboriamo con partner di evasione ordini internazionali e locali affidabili per consegnare i tuoi articoli. Poiché i nostri prodotti vengono spediti direttamente dai magazzini dei partner per offrirti il miglior valore, considera i seguenti tempi stimati:

• Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi (conferma dell’ordine, personalizzazione, controllo qualità, imballaggio)

• Tempo di consegna: 3–8 giorni (variabile in base al luogo di consegna; il tempo include il periodo dal nostro magazzino internazionale fino a casa tua)

Nota: i tempi di consegna sono stime e possono variare in base alla tua posizione (area urbana o rurale), ai controlli doganali o a ritardi stagionali dei corrieri.

5. Tracciamento dell’ordine
Una volta spedito il tuo ordine, ti invieremo un’e-mail di conferma spedizione contenente un numero di tracciamento univoco e un link per monitorare il progresso del pacco. Ti preghiamo di attendere 24–48 ore affinché le informazioni di tracciamento vengano aggiornate dopo l’invio dell’e-mail. Puoi tracciare il tuo ordine in qualsiasi momento tramite la nostra pagina “Order Tracking” (in alto nel menu dell’intestazione) e contattarci in qualsiasi momento se hai domande.

6. Dogana, dazi e imposte
Poiché il tuo ordine può essere spedito da centri logistici internazionali, potrebbe essere soggetto ai controlli doganali italiani ed europei.

• Nessun costo aggiuntivo: Noa&Mira copre tutti i dazi doganali, l’IVA e le spese di sdoganamento. Non ti verrà mai richiesto alcun pagamento aggiuntivo alla consegna.

• Trasparenza: il tuo pacco potrebbe indicare un’origine internazionale sull’etichetta di spedizione; si tratta di un aspetto standard del nostro modello di vendita diretta al consumatore.

7. Problemi di consegna e articoli danneggiati
Ordini mancanti: se il tuo ordine non è arrivato entro 15 giorni lavorativi, contattaci a Service@noamira.com. Verificheremo la situazione con il corriere e ti forniremo un aggiornamento entro 24 ore.

Articolo danneggiato all’arrivo: se il tuo articolo arriva danneggiato, scatta una foto del prodotto e dell’imballaggio e inviacela immediatamente via e-mail. Organizzeremo una sostituzione gratuita senza alcun costo per te. Nella maggior parte dei casi, non è necessario restituire l’articolo danneggiato.

Indirizzo errato: assicurati che il tuo indirizzo di spedizione sia corretto al momento del checkout. I pacchi non possono essere reindirizzati una volta spediti.

Termini di pagamento
Offriamo i seguenti metodi di pagamento:

• Visa

• Mastercard

• PayPal